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Demandes de réparation

Si votre appareil nécessite un service ou une réparation, il est préférable de nous l'envoyer dans son emballage d'origine à l'adresse ci-dessous ou de nous l'apporter pendant les heures d'ouverture.

Novissa Service Center
VEBO Genossenschaft
Oberhofstrasse 1
4500 Solothurn

Heures d'ouverture, du lundi au vendredi:

08.00h - 12.00h / 13.30h - 16.00h

T : +41 32 475 10 10
M : info@novissa.ch

Veuillez joindre les documents suivants:

  • Preuve d'achat
  • Description du défaut
  • Coordonnées, y compris e-mail et numéro de téléphone

Conditions de garantie et de réparation

Veuillez noter que seuls les appareils importés officiellement par NOVISSA AG sont couverts par la garantie et le service après-vente chez nous. Pour les appareils importés parallèlement, veuillez vous adresser à votre point de vente. 

Vous avez des questions ou vous ne savez pas si votre appareil est couvert par la garantie et le service ? N'hésitez pas à nous contacter.

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M : info@novissa.ch

Häufig gestellte Fragen

Welche Höchstmengen kann ich in die Küchenmaschine geben?

Wenn Sie sich fragen, wie viele Zutaten maximal in die Schüssel Ihrer Küchenmaschine passen, sollten Sie einen Blick in unseren praktischen Leitfaden werfen. 

Alle unsere Küchenmaschinen sind sehr vielseitig, und zwar nicht nur in Bezug auf ihre Leistung, sondern auch in Bezug auf die Menge, die sie verarbeiten können. Sie sind sowohl für schwere Zutaten und Mischungen wie Keks- oder Kuchenteig als auch für luftiges Eiweiss oder Schlagsahne geeignet. Die folgenden Tabellen ermöglichen es Ihnen, die maximale Zutatenmenge je nach Modell Ihrer Küchenmaschine zu ermitteln: Maximale Zutatenmenge für Ihre Küchenmaschine


Modell Schüsselgröße Eiweiss (max.) Kuchen (kg) Stampfkartoffeln (kg) Kekse (Stück, ca. 5 cm) Mehl (kg)
Kippbarer Motorkopf (K45, K55) 4,3 L 12 2,5 2,9 81 0,9
Kippbarer Motorkopf Artisan (KSM125, KSM135, KSM175, KSM200) 4,8 L 12 2,7 3,2 108 1,0
Schüsselheber (KSM70) 6,6 L 18 4,3 3,4 160 2,1
Schüsselheber (KSM7990) 6,9 L 19 4,5 3,6 168 2,2

Wie lange sollte ich kneten und mit welcher Geschwindigkeit?

Wenn Sie eine Küchenmaschine von KitchenAid verwenden, werden Sie feststellen, dass das Kneten viel schneller als von Hand geht und viel schonender für die Arme ist. Hier ist unser Rat.

Das einzigartige Planetenrührwerk unserer Küchenmaschinen ermöglicht ein viel schnelleres Mischen und Kneten als von Hand oder mit Küchenmaschinen anderer Hersteller. Aus diesem Grund kann die Knetzeit bei den meisten Brotrezepten erheblich verkürzt werden. Sie können köstliches selbstgemachtes Brot also noch schneller zubereiten! KitchenAid empfiehlt, Ihre Lieblingsrezepte an die in der Bedienungsanleitung empfohlenen Geschwindigkeiten und Zeiten anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Anleitung zu den Knetzeiten

  • Das Kneten mit einer Küchenmaschine von KitchenAid für 2 Minuten entspricht einem Knetvorgang von 10–12 Minuten von Hand.
  • KitchenAid empfiehlt, den Brotteig nicht länger als 2 Minuten auf Stufe 2 zu kneten und die gesamte Misch- und Knetzeit auf 4–6 Minuten zu begrenzen.

 Anleitung zu den Knetgeschwindigkeiten

Beim Kneten von Hefeteig sollte ausschliesslich die Geschwindigkeitsstufe 2 verwendet werden – und keine höhere oder niedrigere.

Was ist VitaTec?
VitaTec ist eine patentierte Technologie von Novis, die aus der Kombination von Zitruspresse und Zentrifuge besteht. Durch die neuartige CitroMax Kegelform wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt, da die gesamte Frucht einschliesslich Fruchtfleisch ausgepresst wird. Anschliessend öffnet die Zentrifuge die gesunden Fruchtfasern. Dank VitaTec gelangen sowohl Saft als auch Fasern ins Glas. Das Ergebnis ist ein sämiger, kaltgepresster Saft voller Vitamine und Nährstoffe.
Was bedeutet CitroMax?
CitroMax ist die neuartige Kegelform der Novis Zitruspresse. Durch ihre spezielle Form wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt. Und es funktioniert genauso gut mit einer kleinen Limette wie mit einer grossen Grapefruit.
Wann sollte man die Smoothie / Püree Funktion benutzen?
Die Smoothie / Püree Funktion ist für weiches Obst oder Gemüse gemacht, wie Erdbeeren, Bananen oder Avocados. Für feste Früchte wie Äpfel oder Karotten sollte sie nie benutzt werden.
Mein VitaJuicer vibriert. Warum?
Bei längerem Entsaften und bei harten Früchten sollte die Zentrifuge regelmässig entleert werden. Wir empfehlen zum Beispiel, die Zentrifuge nach fünf Karotten zu entleeren.
Was ist VitaTec?
VitaTec ist eine patentierte Technologie von Novis, die aus der Kombination von Zitruspresse und Zentrifuge besteht. Durch die neuartige CitroMax Kegelform wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt, da die gesamte Frucht einschliesslich Fruchtfleisch ausgepresst wird. Anschliessend öffnet die Zentrifuge die gesunden Fruchtfasern. Dank VitaTec gelangen sowohl Saft als auch Fasern ins Glas. Das Ergebnis ist ein sämiger, kaltgepresster Saft voller Vitamine und Nährstoffe.
Was bedeutet CitroMax?
CitroMax ist die neuartige Kegelform der Novis Zitruspresse. Durch ihre spezielle Form wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt. Und es funktioniert genauso gut mit einer kleinen Limette wie mit einer grossen Grapefruit.
Wann sollte man die Smoothie / Püree Funktion benutzen?
Die Smoothie / Püree Funktion ist für weiches Obst oder Gemüse gemacht, wie Erdbeeren, Bananen oder Avocados. Für feste Früchte wie Äpfel oder Karotten sollte sie nie benutzt werden.
Mein VitaJuicer vibriert. Warum?
Bei längerem Entsaften und bei harten Früchten sollte die Zentrifuge regelmässig entleert werden. Wir empfehlen zum Beispiel, die Zentrifuge nach fünf Karotten zu entleeren.
Was ist VitaTec?
VitaTec ist eine patentierte Technologie von Novis, die aus der Kombination von Zitruspresse und Zentrifuge besteht. Durch die neuartige CitroMax Kegelform wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt, da die gesamte Frucht einschliesslich Fruchtfleisch ausgepresst wird. Anschliessend öffnet die Zentrifuge die gesunden Fruchtfasern. Dank VitaTec gelangen sowohl Saft als auch Fasern ins Glas. Das Ergebnis ist ein sämiger, kaltgepresster Saft voller Vitamine und Nährstoffe.
Was bedeutet CitroMax?
CitroMax ist die neuartige Kegelform der Novis Zitruspresse. Durch ihre spezielle Form wird das Optimum aus der Zitrusfrucht herausgeholt. Und es funktioniert genauso gut mit einer kleinen Limette wie mit einer grossen Grapefruit.
Wann sollte man die Smoothie / Püree Funktion benutzen?
Die Smoothie / Püree Funktion ist für weiches Obst oder Gemüse gemacht, wie Erdbeeren, Bananen oder Avocados. Für feste Früchte wie Äpfel oder Karotten sollte sie nie benutzt werden.
Mein VitaJuicer vibriert. Warum?
Bei längerem Entsaften und bei harten Früchten sollte die Zentrifuge regelmässig entleert werden. Wir empfehlen zum Beispiel, die Zentrifuge nach fünf Karotten zu entleeren.
Welche Höchstmengen kann ich in die Küchenmaschine geben?

Wenn Sie sich fragen, wie viele Zutaten maximal in die Schüssel Ihrer Küchenmaschine passen, sollten Sie einen Blick in unseren praktischen Leitfaden werfen. 

Alle unsere Küchenmaschinen sind sehr vielseitig, und zwar nicht nur in Bezug auf ihre Leistung, sondern auch in Bezug auf die Menge, die sie verarbeiten können. Sie sind sowohl für schwere Zutaten und Mischungen wie Keks- oder Kuchenteig als auch für luftiges Eiweiss oder Schlagsahne geeignet. Die folgenden Tabellen ermöglichen es Ihnen, die maximale Zutatenmenge je nach Modell Ihrer Küchenmaschine zu ermitteln: Maximale Zutatenmenge für Ihre Küchenmaschine


Modell Schüsselgröße Eiweiss (max.) Kuchen (kg) Stampfkartoffeln (kg) Kekse (Stück, ca. 5 cm) Mehl (kg)
Kippbarer Motorkopf (K45, K55) 4,3 L 12 2,5 2,9 81 0,9
Kippbarer Motorkopf Artisan (KSM125, KSM135, KSM175, KSM200) 4,8 L 12 2,7 3,2 108 1,0
Schüsselheber (KSM70) 6,6 L 18 4,3 3,4 160 2,1
Schüsselheber (KSM7990) 6,9 L 19 4,5 3,6 168 2,2

Wie lange sollte ich kneten und mit welcher Geschwindigkeit?

Wenn Sie eine Küchenmaschine von KitchenAid verwenden, werden Sie feststellen, dass das Kneten viel schneller als von Hand geht und viel schonender für die Arme ist. Hier ist unser Rat.

Das einzigartige Planetenrührwerk unserer Küchenmaschinen ermöglicht ein viel schnelleres Mischen und Kneten als von Hand oder mit Küchenmaschinen anderer Hersteller. Aus diesem Grund kann die Knetzeit bei den meisten Brotrezepten erheblich verkürzt werden. Sie können köstliches selbstgemachtes Brot also noch schneller zubereiten! KitchenAid empfiehlt, Ihre Lieblingsrezepte an die in der Bedienungsanleitung empfohlenen Geschwindigkeiten und Zeiten anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Anleitung zu den Knetzeiten

  • Das Kneten mit einer Küchenmaschine von KitchenAid für 2 Minuten entspricht einem Knetvorgang von 10–12 Minuten von Hand.
  • KitchenAid empfiehlt, den Brotteig nicht länger als 2 Minuten auf Stufe 2 zu kneten und die gesamte Misch- und Knetzeit auf 4–6 Minuten zu begrenzen.

 Anleitung zu den Knetgeschwindigkeiten

Beim Kneten von Hefeteig sollte ausschliesslich die Geschwindigkeitsstufe 2 verwendet werden – und keine höhere oder niedrigere.

Welche Höchstmengen kann ich in die Küchenmaschine geben?

Wenn Sie sich fragen, wie viele Zutaten maximal in die Schüssel Ihrer Küchenmaschine passen, sollten Sie einen Blick in unseren praktischen Leitfaden werfen. 

Alle unsere Küchenmaschinen sind sehr vielseitig, und zwar nicht nur in Bezug auf ihre Leistung, sondern auch in Bezug auf die Menge, die sie verarbeiten können. Sie sind sowohl für schwere Zutaten und Mischungen wie Keks- oder Kuchenteig als auch für luftiges Eiweiss oder Schlagsahne geeignet. Die folgenden Tabellen ermöglichen es Ihnen, die maximale Zutatenmenge je nach Modell Ihrer Küchenmaschine zu ermitteln: Maximale Zutatenmenge für Ihre Küchenmaschine


Modell Schüsselgröße Eiweiss (max.) Kuchen (kg) Stampfkartoffeln (kg) Kekse (Stück, ca. 5 cm) Mehl (kg)
Kippbarer Motorkopf (K45, K55) 4,3 L 12 2,5 2,9 81 0,9
Kippbarer Motorkopf Artisan (KSM125, KSM135, KSM175, KSM200) 4,8 L 12 2,7 3,2 108 1,0
Schüsselheber (KSM70) 6,6 L 18 4,3 3,4 160 2,1
Schüsselheber (KSM7990) 6,9 L 19 4,5 3,6 168 2,2

Wie lange sollte ich kneten und mit welcher Geschwindigkeit?

Wenn Sie eine Küchenmaschine von KitchenAid verwenden, werden Sie feststellen, dass das Kneten viel schneller als von Hand geht und viel schonender für die Arme ist. Hier ist unser Rat.

Das einzigartige Planetenrührwerk unserer Küchenmaschinen ermöglicht ein viel schnelleres Mischen und Kneten als von Hand oder mit Küchenmaschinen anderer Hersteller. Aus diesem Grund kann die Knetzeit bei den meisten Brotrezepten erheblich verkürzt werden. Sie können köstliches selbstgemachtes Brot also noch schneller zubereiten! KitchenAid empfiehlt, Ihre Lieblingsrezepte an die in der Bedienungsanleitung empfohlenen Geschwindigkeiten und Zeiten anzupassen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Anleitung zu den Knetzeiten

  • Das Kneten mit einer Küchenmaschine von KitchenAid für 2 Minuten entspricht einem Knetvorgang von 10–12 Minuten von Hand.
  • KitchenAid empfiehlt, den Brotteig nicht länger als 2 Minuten auf Stufe 2 zu kneten und die gesamte Misch- und Knetzeit auf 4–6 Minuten zu begrenzen.

 Anleitung zu den Knetgeschwindigkeiten

Beim Kneten von Hefeteig sollte ausschliesslich die Geschwindigkeitsstufe 2 verwendet werden – und keine höhere oder niedrigere.