AGB

Preise
Die Bruttopreise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MWST, die Nettopreise exkl. MWST zuzüglich vRB sind freibleibend. Novissa AG behält sich vor, bei Preisänderungen der Lieferanten die Verkaufspreise ohne vorherige Anzeige entsprechend anzupassen.

Mindestbestellbetrag
Ab einem Bestellwert von CHF 99.00 erfolgt der Versand von Kleingeräten und Zubehör kostenlos. Für Bestellungen unter CHF 99.00 berechnen wir Versandkosten von CHF 12.50.

Warum fallen diese Kosten an?
Der logistische Aufwand bei Kleinbestellungen ist sehr hoch. Durch die Verrechnung der Versandkosten bei geringen Bestellbeträgen profitieren unsere Kundinnen und Kunden auch von tieferen Preisen.

Informationen über Produkte
Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt, sind immer die Angaben des Marken Herstellers selbst massgebend. Novissa AG ist bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.

Verpackung
Die Verpackung wird zu Selbstkosten berechnet und kann nicht zurückgenommen werden.

Liefertermine
Wir setzen alles daran, die vereinbarten Liefertermine einzuhalten, müssen aber bei eventuellen Verspätungen Entschädigungsansprüche ablehnen.

Lieferbedingungen
Wie liefern nur in der Schweiz und Liechtenstein. Die Art des Versandes ist abhängig vom Produkt. Küchenkleingeräte und Zubehör: Die Schweizerische Post

Reklamationen
Die Lieferung ist durch den Besteller sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit bei Empfang zu prüfen. Beanstandungen können nur innerhalb von 5 Kalendertagen nach Empfang der Ware unter Beilage des des Lieferscheins oder Angabe der Lieferschein-Nummer berücksichtigt werden.

Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Andernfalls hat er den Mangel auf diesen Dokumenten anzugeben. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Diese unterliegen einer Frist von 5 Tagen in schriftlicher Form mit Bildern an Novissa AG.

Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen. Bei nachweisbarer fehlerhafter Lieferung wird kostenloser Ersatz geleistet. Weitergehende Ersatzansprüche werden ausdrücklich abgelehnt.

Rücksendungen
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und ist nur unter Einhaltung der folgenden Punkte erlaubt: unbeschädigte Originalverpackung muss vorhanden sein (keine Kleber oder Postetiketten) das Produkt muss unbenutzt sein das Produkt muss vollständig sein.

Die Rücksendekosten sind generell vom Kunden selbst zu tragen.
In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Novissa AG übernommen:

• Erhalt eines anderen Produkts als bestellt
• Erhalt eines nicht bestellten Produkts
• Erhalt eines unvollständigen Produkts

In folgenden Fällen sind die Produkte von der Retournierung ausgeschlossen:

• Benutzte Produkte
• Die Originalverpackung ist nicht mehr einwandfrei / nicht mehr vorhanden
• Die Lieferung liegt mehr als 14 Tage zurück

Zahlungsarten
PostFinance Card, TWINT, Kreditkarte Master oder VISA. Die Zahlung wird zu Wallee umgeleitet. Wallee benutzt neuste Sicherheitstechniken und Anti-Betrugssystem und garantiert dadurch sicheren Einkauf. Novissa AG kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für spezielle Vertragspartner ausschliessen. Zudem ist Novissa AG berechtigt auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben.

Zahlung auf Rechnung
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY) MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY.

Zahlung auf Raten
Heylight bietet die Möglichkeit, Einkäufe in Raten zu zahlen. Mit Heylight können Sie zwischen einer zinsfreien Ratenzahlung in 10 Monaten und einer verzinsten Ratenzahlung in 36 Monaten wählen. Bei Auswahl von Heylight als Zahlungsmethode akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB die AGB und Datenschutzrichtlinien von Heylight.

Haftung auf Schadenersatz
Schadenersatzansprüche gegen Novissa AG, www.novissa.ch und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden

 Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Servicepartner-Dienstleistungen entstehen (z.B. Installation vor Ort), haftet die mit der Ausführung betraute Firma.

Technische Angaben
Abbildungen, Mass- und Gewichtsangaben sowie technische Angaben und Verpackungseinheiten dieses Katalogs sind nicht bindend. Stornierung und Vertragsauflösung Bestellungen bei Novissa AG sind verbindlich und der Vertragspartner ist zur Abnahme der Ware und/oder Leistung verpflichtet. Stornierungen seitens des Vertragspartners sind gänzlich nicht möglich. Eine Verweigerung der Annahme der bestellten Ware behält sich Novissa AG ausdrücklich das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. In diesem Fall wird vom Vertragspartner eine Umtriebsentschädigung von 20% des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch CHF 50.00 zuzüglich allfälliger Logistik- und Lagerkosten geschuldet. Es besteht kein Anspruch auf Umtausch der Artikel.

Garantie
Die Originalverpackung garantiert den grösstmöglichen Schutz. Diese sollte vom Vertragspartner immer aufbewahrt werden. In einem Garantie- oder Reparaturfall sind die Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken beziehungsweise dementsprechend zu versenden.

Der Defekt kann bei der Schweizer Vertretung, e+h Services AG, per Mail angemeldet werden:
bestellungen@eh-services.ch

Weitere Infos zum Ablauf erhalten Sie direkt vom Service Partner.

Die Garantiefrist richtet sich nach den Angaben der Produkthersteller und ist ausschliesslich gültig für Artikel, in der Schweiz gekauft wurden. Schadenersatzansprüche gegenüber Novissa AG für Schäden aufgrund unsachgemässer Bedienung, deren Handhabung oder Verwendung können ausnahmslos nicht geltend gemacht werden. Sämtliche Kosten für die Verpackung sowie die Einsendung beziehungsweise den Hin- Transport eines Garantie- oder Reparaturfalles an die Servicestelle gehen zu Lasten des Kunden.

Vorgezogener Recyclingbeitrag vRB
(vRB) inkl. MWST

• Kategorie 100090 (< 0.25 kg): CHF 0.19
• Kategorie 100100 (> 5 kg): CHF 0.68
• Kategorie 100110 (5 > 15 kg): CHF 3.11
• Kategorie 100120 (15 > 25 kg): CHF 7.51
• Kategorie 100200 (25 - 70 kg): CHF 10.00
• Kategorie 100210 (70 - 250 kg): CHF 18.52
• Kategorie 100300 (bis 25 kg Kompressorgeräte): CHF 8.26
• Kategorie 100310(25-100kg Kompressorgeräte): CHF 26.00

Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei uns.

Copyright
Das Kopieren unserer Kataloge sowie ganze oder auszugsweise Wiedergabe jeglicher Art sind untersagt.

Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 2572 Sutz. Es gilt schweizerisches Recht.