Conditions générales

Conditions de vente et de livraison

Offres

Les offres illimitées sont toujours sans engagement jusqu`à confirma-tion de l`ordre.

Prix

Les prix bruts s`entendent en francs suisses, TVA comprise (prix nets, TVA non comprise), en sus TAR, sans engagement de notre part. Nous nous réservons le droit de les modifier sans avis préalable en cas de changements de prix de la part de nos fournisseurs.

Emballage

L`emballage est facturé au prix de revient et n`est pas repris.

Expédition Franco domicile

Des dommages éventuels doivent immédiatement être annoncés, dés réception, à la compagnie de transport responsable. Livraison seulement en Suisse.

Délais de livraison

Nous nous efforçons de respecter les délais, mais nous ne pouvons pas prendre en considération des demandes de dédommagement lors d`éventuels retards.

Réclamations

La livraison doit être contrôlée immédiatement après réception. Les réclamations, accompagnées du CRM, du bulletin de livraison ou mentionnant le numéro du bulletin de livraison, ne peuvent être prises en considération que dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. En cas d`erreur de livraison, les articles en question seront remplacés gratuite-ment. Toute autre demand d`indemnité est exclue.

Renvois

Les renvois de marchandises ne sont acceptés qu`avec notre accord préalable. En outre, une participation aux frais sera déduite. Les marchandises ne figurant pas dans le catalogue, désuètes, incomplètes, n`ayant pas été renvoyées dans leur emballage d`origine ou plus en parfait état ne peuvent pas être créditées.

Modes de paiement

Carte PostFinance, TWINT, carte de crédit Master ou VISA. Le paiement sera transféré vers Datatrans. Datatrans utilise les technologies de sécurité les plus récentes, ainsi qu'un système anti-fraude, et garantit ainsi des achats totalement sécurisés.

Paiement sur facture

Novissa Hausshaltsgeräte AG a cédé la créance liée à cette facture à MF Finance AG (Am Bohl 6, 9004 St. Gallen; Tel: 071 225 40 30; info@mfgroup.ch; www.mfgroup.ch). La facturation de cette commande sera donc réalisée séparément par MF Finance AG. Seuls les paiements effectués à l'adresse de MF Finance AG ont donc pour vous un effet libératoire. Frais d'administration Fr. 2.90 supplémentaire. je note que la créance est cédée à PowerPay (MF Finance AG). En outre, je suis d'accord avec la transmission à PowerPay des données nécessaires au traitement de la facture et à la vérification de mon identité et de mon avoir. En outre, j'accepte les conditions générales de PowerPay.

Paiement en plusieurs fois

HeidiPay offre la possibilité de payer les achats en plusieurs fois. Avec HeidiPay, vous pouvez choisir entre un paiement échelonné sans intérêt sur 10 mois et un paiement échelonné avec intérêt sur 36 mois. En choisissant HeidiPay comme méthode de paiement, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV et les politiques de confidentialité de HeidiPay.

Illustrations

Les illustrations, dimensions, poids, données techniques et unités d`emballage sont sans engagement.

Garantie

KitchenAid KSM Artisan: 5 ans
KitchenAid Blender: 3 ans
KitchenAid Foodprocesseur: Moteur 10 ans / Appareil 3 ans
KitchenAid K45/ K50 / Toaster: 2 ans
Novis: 2 / 3 ans

Bring-In Garantie

Vous apportez ou envoyez l'appareil défectueux à notre Novissa Service Center officiel à l'adresse suivante :

Novissa Service Center
VEBO Genossenschaft
Oberhofstrasse 1
4500 Soleure

Si l'appareil est encore sous garantie, il sera réparé par nos techniciens de service et finalement contrôlé de manière professionnelle. Sur demande, l'appareil sera récupéré par vos soins ou vous sera retourné par la Poste suisse.

Sans garantie valable, un devis vous sera établi et envoyé. Le délai de réponse pour celui-ci est de 14 jours. Si le devis est refusé par vous, les possibilités suivantes s'offrent à vous :

Elimination dans les règles de l'art par nos techniciens : frais d'intervention CHF 45.00
Renvoi de l'appareil défectueux : frais de dossier CHF 45.00 + frais de port CHF 12.50
L'absence de réponse au devis dans le délai de 14 jours entraîne le renvoi payant de l'appareil défectueux. Frais de dossier : CHF 45.00

Taxe anticipée de recyclage

(TAR) TVA comprise

Catégorie 100100 (> 5 kg): CHF 0.60
Catégorie 100110 (> 15 kg): CHF 2.50
Catégorie 100120 (15 > 25 kg): CHF 6.00

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu`au paiement intégral des factures.

Copyright

La reprodution entière ou partielle de nos catalogues ainsi que tout autre abus sont interdits.

Lieu de juridiction

3000 Bern est le for et le lieu d`exécution de la prestation. Le rapport juridique est régi par le droit suisse.